1.6.8 Rapport d'anomalie via notre serveur de news

Les rapports d'anomalie sur POVWIN doivent être postés dans le groupe approprié de notre serveur de news, news.povray.org. Voir http://www.povray.org/groups.html pour des informations sur le serveur, et en particulier sur le groupe à utiliser. Les groupes de discussion sont gérés par un groupe de personnes désignées connu comme le 'Technical Assistance Group' de Pov-Ray, ou 'TAG' pour raccourcir. Le TAG prendra note de tout rapport d'anomalie correctement rédigé et le passera aux développeurs. Ils offrent, comme d'autres utilisateurs, souvent un coup de main aux nouveaux pour progresser rapidement.

Vous devez vous souvenir, toutefois, que quelque soit la façon dont vous demandez de l'aide, les utilisateurs qui montrent qu'ils ont déjà fait des recherches dans les documents, et lu les questions et conseils etc. seront plus susceptibles de recevoir une réponse que quelqu'un qui, à l'évidence, n'a rien fait de tel.

Tous les messages et rapports envoyés peuvent (pas nécessairement, mais peuvent) être repostés par nos soins dans nos groupes de discussion, sur USENET, ou sur notre site internet. Si vous ne voulez pas que votre communication soit postée de cette manière, ne nous en envoyez pas.

Vous ne devez espérer aucune réponse à un rapport d'anomalie.

Le minimum d'information à inclure à votre rapport est

  1. Le numéro de version de POV-Ray pour Windows. Vous pouvez le voir en sélectionnant 'About' du menu 'Help'.
  2. Votre système d'exploitation. Il est surprenant de voir le nombre de personnes qui oublient cet élément de base. Nous devons savoir quelle version de Windows vous faites tourner
  3. Votre ordinateur; quel processeur et la quantité de mémoire.
  4. Une complète description du problème et ce qui le déclenche. Cela facilite les choses si vous pouvez inclure un fichier scène qui cause le problème. Si le fichier est gros, essayez d'enlever certaines parties jusqu'à obtenir le minimum qui provoque le défaut.

Note : Si vous postez sur le groupe de discussion ou à quelqu'un pour un support, ne jamais inclure de fichiers en attachement sans demander l'autorisation d'abord. La seule exception est de poster à un groupe de discussion binaire spécialement conçu sur le serveur de news de POV-Ray.

1.6.7 Rapport d'anomalie via e-mail 1.6.7 Rapport d'anomalie via e-mail 1.7 Considérations sur la vitesse 1.7 Considérations sur la vitesse